案例介绍：

消费者R先生向保险公司反映，自己投保的车险项目与自己选择的投保险种不符，要求保险公司给予更正。经保险公司核查发现，R先生委托某车商工作人员代其投保，向该工作人员提供了身份证件、行驶证及投保相关信息，并将保险费用转账给该工作人员代理投保车险，但投保后R先生查询险种发现与自己要求投保险种不符。

通过保险公司进一步核实，R先生委托的车商工作人员为其减少了两项主要险种后投保，节省了近一半的保险费用，但这部分费用不仅未归还给R先生，车商工作人员还采用“失联”的方式拒绝接听R先生电话。保险公司建议R先生向公安机关报案，寻求问题的进一步解决。

案例分析：

通常消费者投保保险产品，习惯于向周围比较熟悉的人咨询，征询他人的意见，容易被“专业人士”承诺的低额保费误导。同时，由于部分消费者对保险产品不够了解，担心自己的专业知识不足，选择的保险产品性价比不够高，倾向于将自己的个人信息提供给各种代理渠道，并通过无代理许可资质的保险代理人购买保险产品，这样不仅容易泄露个人信息，还可能因为中介代理的不靠谱导致经济上的损失。

购买保险产品，要充分认识自身所需要的保险保障，详细了解保险产品保障范围，选择与自身需求最为贴近的产品，有疑问时要及时咨询保险公司官方客服专线，同时注意个人信息保护意识，切实维护自身权益。

【华泰财产保险有限公司广东省分公司供稿】