客户导向：致力于理解客户需求，站在客户角度思考问题，主动为客户提供高质量的服务，不断为客户创造价值；诚实守信：言行一致，说到做到，坦诚开放，行为与个人的价值观相吻合，秉承最高到的准则；积极进取：总是要求做到最好，充满激情和奉献精神，总是力争提高，努力创新，主动加压，追求高标准；团结协作：乐于作为团队或集体的一份子，和大家一起工作。团队协作包括团队内部，团队之间以公司和集体的利益最大化为目的的协作；善于学习：了解新事物、吸收新知识、掌握新方法，努力提高自己的水平，并将所学应用到日常工作中以提高个人和组织绩效。