为进一步落实中国银保监会关于消费者权益保护工作的要求，提升消费者金融素养，引导金融消费者树立正确金融消费观，普及金融知识，创建诚信消费环境，3月13日至3月19日，华泰财险广东省分公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

为更好的倾听客户心声，了解客户真实需求，做好新形势下保险消费者权益保护工作，公司每月开展“总经理接待日”活动。3月15日当天特别增加一次消费者权益保护日接待，零距离为客户送上“总经理级”贵宾服务。

广东省分公司辖内13家中支机构全面张贴“3.15”活动相关的宣传横幅口号、海报，电视屏幕播放本次活动相关的宣教视频，在公共宣传教育专区摆放各类金融知识宣传小折页及活动相关的宣传手册，设置爱心窗口、配置轮椅或拐杖、放大镜等适老关爱保护设施，全面营造宣教氛围。

“3·15”当天，乘着当地监管分局或协会统筹安排，多地市纷纷开展户外教育宣传活动，向消费者面对面宣传消费者权益保护等金融知识，认真倾听市民心声，耐心解答问题，对金融知识匮乏和风险防范意识淡薄的中老年人进行重点宣传和普及，引导市民树立理性的消费观念和提升防诈骗意识，切实维护自身合法权益。
华泰财险广东省分公司将始终践行保险企业使命，加强诚信教育，提升风险防范意识，营造诚信公平消费环境。