3月30日, 四川凉山西昌市突发森林火灾。由于风势较大，山火迅速蔓延至泸山，大量浓烟顺风飘进了西昌城区。四川省森林草原防灭火指挥部于3月30日12时启动三级响应。至3月31日凌晨5点58分，火灾现场已不见明火，尚存多处烟点。截至3月31日，该起突发山火已造成19名人员牺牲, 其中18名为地方扑火队员，1名为当地向导。

华泰财险高度重视本次火灾案情，在事故发生的第一时间，四川省分公司及凉山中支即启动了重大突发事件应急预案并开启理赔绿色通道。

应急预案

1.涉及本次火灾事故报案属实的一律减免事故证明

2.万元以内损失，经查勘收集资料后当日支付

3.重大损失可提前预付赔款

4.涉及人员就医不受医院限制

5.理赔人员24小时轮流值班、随时做好理赔及客户服务工作

同时，公司公布24小时报案电话4006095509、24小时理赔服务电话17780857810、18280629573。

为进一步做好后续服务准备，公司已积极展开主动摸排工作，并持续关注事态进展，动员最大力量做好相关工作。