针对新型冠状病毒肺炎，华泰财险立即启动应急预案，第一时间成立应急工作小组，指导部署相关工作的开展，密切关注疫情的进展、随时待命，积极配合应急处理工作。

华泰财险推出的百万医疗产品涵盖新型冠状病毒肺炎的住院治疗责任，凡购买此产品的客户，符合承保条件出险的均可申请正常理赔。 

此外，为切实做好相关理赔工作，华泰财险紧急启动5大应急服务举措，具体如下：

一、免等待期：针对确诊新型冠状病毒的客户：免等待期！

二、24小时报案服务（4006095509）：开通新型冠状病毒肺炎的绿色报案通道，7*24小时专线接听、全渠道报案受理及专人跟踪负责；

三、开通理赔“绿色通道”：简化理赔手续资料，开通理赔“绿色通道”，简化索赔单证资料，提高结案速度；

四、取消定点医院限制：被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理；

五、启动特需案件预赔：针对特需客户，提前预付赔款，缓解客户经济压力。