【典型案例】

50岁的W女士的车险刚好近日到期，她接到一名所谓保险公司销售人员的电话，声称可以提供线上续保服务，W女士便通过其微信好友申请，向对方直接转账5800元保费后收到一张车险保单。次月，W女士发生车辆剐蹭，向该保险公司报案时却被告知“保单不存在”，W女士对此表示不满并向保险公司投诉。经保险公司核查，公司系统内无王女士车辆算价信息，W女士也表示这名所谓的保险销售人员已失联。之后，保险公司工作人员立即为W女士通过官方渠道重新投保，并指导其登录公司官方小程序实时查询保单状态，同时协助W女士报警。

【风险提示】

华泰财险云南省分公司提示广大消费者：

在办理车辆保险投保时务必提高警惕，不轻信不明来电，坚持通过保险公司营业网点、官网、官方APP或授权正规渠道办理车险投保事宜；

支付保费后，务必索要并立即通过保险公司官方客服、官网或APP查验保单状态及发票真伪；

车险投保均为投保人实名制缴费，切勿支付给个人或不明账户；

发现可疑情况或权益受损，立即向保险公司、当地监管部门或公安机关反映。

                                                                                                 云南分公司