案例介绍:
W先生车辆出险后因对车险理赔金额不满,在网上看到“专业维权,全额退保”的广告,便联系了该中介机构。中介声称可以帮W先生“全额退保”,并收取了高额手续费。随后,中介伪造证据、恶意投诉保险公司,最终导致W先生被保险公司列入黑名单,无法正常投保车险。
案例分析:
“全额退保”不可信:车险保险退保需按照合同约定执行,不存在“全额退保”的说法。
客户需要警惕高额手续费:不法中介往往以“高收益”“零风险”为诱饵,收取高额手续费,消费者应提高警惕。
客户需要依法维权:消费者如对保险公司服务不满,应通过正规渠道投诉,切勿轻信不法中介的虚假承诺。
案件启示:
① 充分认识自身所需要的保险保障;
② 要详细了解保险产品保障范围,选择与自身需求贴近的产品;
③ 有疑问及时咨询保险公司官方客服专线,切勿轻信他人;
④ 注意个人信息保护意识,切实维护自身权益。
华泰财险广东分公司