某保险公司接到客户刘先生报案，称其在工作期间因意外事故被重物砸伤左手手指，伤势严重。刘先生先后在多家医疗机构接受治疗，最终刘先生的左手手指因坏死进行了手指离断手术。经复旦大学上海医学院司法鉴定中心鉴定，刘先生的伤情构成九级伤残。

考虑到刘先生的实际情况和家庭经济压力，保险公司迅速启动理赔程序，开通绿色理赔通道，简化理赔手续，加快查勘和定损进度。在初步确定损失后，保险公司立即预付了30万元的残疾赔偿金，帮助刘先生缓解医疗费用和家庭生活压力，为其后续康复治疗提供了有力支持。

华泰财险宁波分公司温馨提示：保险机构应加强意外伤害事故的保险理赔服务，加快查勘定损进度，适当简化理赔手续，开通理赔绿色通道，提升理赔工作效率。针对伤残等级较高、家庭经济压力较大的客户，应积极体现人文关怀，尽快预付赔款以缓解客户的经济负担，帮助其尽快恢复生活和健康。同时，保险机构应加强与医疗机构的合作，提供专业的理赔指导和康复支持，切实发挥保险的经济减震器和社会稳定器作用，为人民群众的生命安全和健康保驾护航。