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华泰财险宁波分公司典型案例—意外伤害无情,保险预赔暖人心
发布时间:2025.03.10

某保险公司接到客户刘先生报案,称其在工作期间因意外事故被重物砸伤左手手指,伤势严重。刘先生先后在多家医疗机构接受治疗,最终刘先生的左手手指因坏死进行了手指离断手术。经复旦大学上海医学院司法鉴定中心鉴定,刘先生的伤情构成九级伤残。

考虑到刘先生的实际情况和家庭经济压力,保险公司迅速启动理赔程序,开通绿色理赔通道,简化理赔手续,加快查勘和定损进度。在初步确定损失后,保险公司立即预付了30万元的残疾赔偿金,帮助刘先生缓解医疗费用和家庭生活压力,为其后续康复治疗提供了有力支持。

华泰财险宁波分公司温馨提示:保险机构应加强意外伤害事故的保险理赔服务,加快查勘定损进度,适当简化理赔手续,开通理赔绿色通道,提升理赔工作效率。针对伤残等级较高、家庭经济压力较大的客户,应积极体现人文关怀,尽快预付赔款以缓解客户的经济负担,帮助其尽快恢复生活和健康。同时,保险机构应加强与医疗机构的合作,提供专业的理赔指导和康复支持,切实发挥保险的经济减震器和社会稳定器作用,为人民群众的生命安全和健康保驾护航。

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