近年来，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“代理投诉”“代理退保”“代理处置信用卡债务”等所谓“代理维权”服务诱骗消费者，名为“代理维权”，实则牟取非法利益，损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。消费者参与代理维权，可能面临个人信息泄露、资金受损、甚至遭受诈骗的风险。当遇到“黑灰产组织”套路时，该如何擦亮慧眼，识破陷阱呢?

所谓“代理维权”其实就是“黑灰产”，还有“众筹还款”“征信修复”“债务重组”等多种套路。一旦被“黑灰产”套路，很可能面临个人隐私泄露及法律风险等一系列风险。

为切实防范金融“黑灰产”损害消费者权益，针对近期高发的“保单升级”骗局，发布金融消费者风险提示，提醒广大金融消费者:牢记“三注意”，警惕“保单升级”黑产骗局。

一是注意保护个人信息安全，警惕陌生来电和短信。消费者要提高风险意识，不向他人泄露个人信息，不提供短信验证码;警惕以保险公司等金融机构工作人员名义的陌生来电和短信，注意核实相关地址及人员信息，不轻信所谓的保单复效、保单更新等“保单升级”服务，接到相关提示时拨打保险公司官方客服电话核实确认。

二是注意保护个人财产安全，谨慎向他人支付转账。消费者要擦亮双眼，保护好自己的证件、存折、银行卡和保单等重要资料，如遇到收费、扣款或转账等要求付款的情形，请务必提高警惕，仔细核实对方身份、收款账户和费用明细，避免上当受骗。

三是注意提高依法维权意识，积极向有关机关提供线索。消费者一旦发现自己被骗，请及时留存相关证据线索，第一时间向公安机关报案，或通过正规渠道向监管部门反映，维护自身的合法权益。

文章来源：国家金融监督管理总局北京监管局