【案例】W老伯收到一条短信，称“有一个快递存放在快递柜中”，并附带取件码。当他前往快递柜取件时，却发现并无任何包裹。疑惑之下，W老伯拨打了短信中留下的“客服电话”。

　　电话接通后，一名女子先是假意查询快递信息，随后话锋一转，告知W老伯这份“快递”实际是一份“微信保险业务”的保单，且已到期需要立即续费扣款。在W老伯明确表示从未办理过该业务后，一名自称“保险客服”的男子接过电话，以“帮您核实并取消误办业务、避免自动扣费”为由，开始对王老伯进行诱导。

骗子利用W老伯年事已高、对智能手机操作不熟悉的弱点，先是诱导W老伯下载某通讯软件并登录对方提供的账号，随后以“远程协助操作”为名，要求开启“共享屏幕”功能。在骗子的一步步诱导下，W老伯按照提示，进行了所谓的“取消免密支付”操作，殊不知自己的银行账户信息、手机验证码已全部被骗子通过“共享屏幕”窃取，账户内的资金正被骗子通过“无卡盗刷”的方式分批转走。

【案例分析】：

1.纵观整个诈骗过程，骗子的核心作案手段就是利用心理施压+远程操控窃取信息，通过诱导下载陌生软件、开启屏幕共享，突破手机安全防护壁垒，全程无声窃取受害人银行卡信息、支付密码、短信验证码，最终实现无卡盗刷、转移资金，诈骗隐蔽性极强，受害人往往在操作完成后、资金流失后才后知后觉。

2.该案例也暴露出当前老年反诈的突出短板：老年人网络知识匮乏、反诈信息接收渠道窄、对新型诈骗套路辨别能力弱。此类诈骗依托快递、保险民生场景伪装，套路翻新快、迷惑性强，针对性侵害老年人群体财产安全，亟需强化老年群体反诈宣传和帮扶守护，筑牢老年群体财产安全防护墙。

【风险提示】

1.凡是自称客服、快递，以“退款”“取消业务”“理赔”等名义，要求您下载视频会议软件或开启“共享屏幕”功能的，都是诈骗！

　　2.不要随意点击不明链接，不要拨打短信中的陌生电话，更不要向任何人透露自己的银行卡密码、验证码。

　　3.近期，关于“取件码+冒充客服扣费类”的诈骗警情突出，尤其高度集中在60岁以上老年群体，请老年人务必提高警惕，谨防被骗。