8月3日至7日，暴雨到大暴雨席卷广东，汛情严峻。广东持续降雨并引发严重洪涝灾害，有不少街道、车库内涝导致车辆被淹，从报案区域来看，东莞、惠州受损最大，特别是东莞地区，占全省受损车辆6成以上。截至8月11日上午10时累计接到报案达136件，车险初步估损金额388万元。

面对严峻汛情，在广东监管局及总公司的指导下，广东省分公司迅速行动，成立专案小组。为应对本轮暴雨洪涝灾害，广东省分公司第一时间启动车险大灾互认应急响应机制，开通24小时绿色服务通道，调度人力物资，全力投入应灾救援，理赔同事24小时值班待命，及时救援、降低损失，分公司派出两名高级核赔人奔赴东莞、惠州现场查勘定损。按照统一防御、统一施救、统一查勘、统一定损部署，为车险理赔提供了“加速度”。

专案小组周六日无休息工作，急客户所需，依靠多年处理水浸车辆的经验，充分利用当地资源，有条不紊地处理受损车辆，所有受损车辆都已查勘完毕。并根据车辆水浸高度、受损程度进行分类。其中51台车已支付结案，下一阶段广东省分公司将能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔，让在此次暴雨中受灾的车主尽快拿到赔款，度过难关。