事件回顾：

2024年6月，我司客户F先生驾驶承保车辆与一位老年行人X发生交通事故，造成X骨折入院治疗。事故发生后，伤者家属反映多名“律师代理人”在医院主动接触他们，还承诺可垫付医疗费并代理索赔。

我司迅速响应，第一时间前往医院探视，向伤者及家属详细说明正规理赔流程，并启动医疗费垫付机制，确保伤者得到及时救治。待老年伤者X伤情稳定出院后，我司理赔专员全程陪同其前往司法鉴定机构进行伤残鉴定，最终评定伤残等级。经多方沟通协商，与伤者及家属达成保险金赔偿协议，案件顺利办结，切实保障了伤者的合法权益，有效防范了非法代理可能引发的风险。

风险提示：

1. 警惕“主动上门”代理人陷阱：事故发生后，部分非法代理人以“垫付医疗费”、“高额赔偿”为诱饵，收取高额代理费却拖延理赔，甚至挪用赔偿款。建议优先联系承保保险公司，通过官方渠道处理理赔。

2. 认准正规理赔流程：保险公司会主动跟进案件，提供现场查勘、医疗探视、司法鉴定陪同服务。切勿轻信非官方人员承诺，避免私下签订协议或提供个人信息。

3. 保护个人信息安全：理赔过程中仅向保险公司官方渠道提供必要材料，切勿随意将病历、身份证、银行卡等信息交给陌生人，谨防信息泄露或诈骗。

4. 拒绝私下调解风险：未经保险公司介入的私下和解可能导致赔偿金额不足，或因协议瑕疵无法获得保险赔付。建议全程通过保险公司协商处理，确保赔偿合法合规。

                                                                                                                                                                                                    华泰财产保险有限公司深圳分公司

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