亲爱的客户朋友，金融是爱与责任的延续，而您的合法权益始终是我们最重视的坚守。今天，让我们一起了解作为金融消费者，您享有的那些重要权益——

【金融消费者八大权益】

①　知情权

金融机构必须如实、全面披露产品和服务信息，包括收益、风险、费用等，不得隐瞒或误导。

②　自主选择权

消费者有权自主选择金融机构、产品和服务，任何捆绑销售或强制交易都是违规行为。

③　公平交易权

交易条款应当公平合理，不得设置霸王条款或加重消费者责任。

④　财产安全权

金融机构必须保障消费者资金安全，采取有效措施防范风险。

⑤　依法求偿权

当权益受损时，消费者有权要求赔偿，金融机构不得推诿拖延。

⑥　受教育权

消费者有权获得金融知识普及教育，提升风险识别和防范能力。

⑦　受尊重权

消费者的人格尊严、民族风俗习惯等应得到充分尊重。

⑧　信息安全权

金融机构必须严格保护消费者个人信息，不得泄露或滥用。

【权益保护实用指南】

• 办理业务时：仔细阅读合同条款，特别关注费用、期限、责任等重要内容，务必亲笔签名，切勿让他人代签

• 遇到疑问时：主动询问工作人员，要求其详细解释

• 信息保护：妥善保管保单合同、缴费凭证等重要资料，不随意透露账户密码，谨慎授权个人信息使用

• 维权途径：可先通过官方渠道向金融机构投诉，未解决可拨打12378金融消费者投诉热线进行维权 

          (配图为集团下发的版权图片）