华泰财险深圳分公司积极响应监管部门要求，围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动主题，积极开展3.15金融消费者权益保护教育宣传活动，通过"线上+线下""知识普及+风险预警""定点宣传+社区联动"的多种模式，切实提升众金融安全意识，助力构建诚信消费环境。

3月5日上午，分公司志愿者积极参加老围社区学雷锋文明实践活动。

3月6日下午，分公司多个门店联动举行3.15线下宣传活动，分公司总经理王淑艳也深入一线，参与线下宣传，并与消费者面对面进行亲切的交流。

3月6日-7日，分公司在燃气营业厅进行了实地宣传，向现场客户进行金融知识的讲解，并有效的普及金融消费者八大权利等各类知识。

3月8日，携手社区3.8女神节活动，与社区女神一起寓教于活动，进行了消费者权益保护宣传，向她们普及金融消费者八大权利和防灾防损防诈防骗知识。

为保障消费者公平交易权和依法求偿权，使消费者充分了解自身的各项法定权益和义务，华泰财险深圳分公司组织在营业场所醒目位置公布投诉方式，并确保投诉渠道便捷、畅通、有效，引导消费者依法理性维权。

为了让消费者诉求有应，该公司在官方网站公示了总经理接待日（每月）制度，在3.15期间分公司也启动了总经理接待周制度，了解消费者的需求，倾听消费者的服务建议，并让消费者的诉求能够即时解决。

未来，华泰财险深分继续践行金融责任担当，以专业服务守护消费者合法权益，将诚信文化更加扎实落地，与消费者一起共建诚信消费环境，提振金融消费信心，在深圳金融土地上贡献更多华泰力量。