【案例】
公司理赔端建立起能直接与客户视频查勘功能,客户出险后可通过与理赔人员视频查勘,锁定案件出险原因及损失明细,及时高效完成赔案处理。消费者H女士近日因自家燃气起火导致厨房及灶具损毁,损失估计约为2000多元。经公司理赔人员与客户确认并发起视频查勘,最终确认本次事故出险原因,并完成赔案支付2200元,整体理赔用时约20分钟。公司的高效理赔服务获得客户高度认可及好评。科技赋能理赔后,公司高效推进采用视频查勘的方式积极协助客户完成理赔服务。公司高效、简洁的方式获得客户的一致认可!
【实例分析】
通过线上提交保险业务申请。客户无需亲自到保险公司办理,节省了时间和精力。同时,保险公司的线上服务也提供了便捷的操作流程和清晰的指引,使得客户能够自行轻松完成,体验到了更加便捷、高效的保险服务。