近年来,部分不良社会组织或个人以牟利为目的,通过各类网络平台,打着“法律咨询"“法律援助"旗号冒充专业法律人士,怂恿、诱导金融消费者委托其“代理退保”“代理维权”,借机收取消费者高额咨询费、手续费,获取不法利益。此类行为不仅严重扰乱金融市场秩序,加大了保险的理赔风险、挤占消耗行业资源、监管资源,其背后隐藏的虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、骗取消费者钱财等违法犯罪活动,更是侵害了消费者合法权益。华泰财险提醒您防范非法“代理”,保护个人信息安全需关注以下几点,
风险提示:
1.信息外漏要警惕
不法代理中介取得消费者委托后,通常会以方便投诉为由,索取消费者个人身份信息、银行卡账户等敏感信息,不法中介组织不会对其所收集的消费者敏感信息进行安全、有效地保存,部分甚至擅自恶意倒卖消费者个人信息、使用消费者信息办理小额贷款等。消费者应提高个人信息保护意识,妥善保管个人身份信息,切勿将身份证、银行卡等单证转交他人。
2.虚假广告勿轻信
不法代理中介冒充专业人士发布虚假广告,以“专业退费”“征信洗白”“解决债务”等诱人标题为幌子,吸引消费者上当受骗,这已经成为一种新型的诈骗手段。这些中介机构往往会编造虚假的成功案例,夸大宣传自己的服务效果,让消费者产生不切实际的期望,进而骗取代理费、咨询费等费用。对于消费者来说,防范这种诈骗的关键在于提高风险防范意识,不轻信“代理维权”的诱导,有效甄别虚假信息。
3.诈骗手法要识别
不法代理中介为牟取利益,可能会采取各种非法手段,其中包括伪造公文、印章或教唆消费者提供各类虚假材料。这些行为不仅严重违反了法律法规,而且给消费者带来了巨大的法律风险。如果消费者被不法中介诱导提供虚假材料或参与违法行为,一旦被发现,就可能面临法律责任和信用受损的风险。此外,还有一些不法代理中介在收取定金后,可能会以各种理由推迟或拒绝提供"服务”,这种行为可能涉嫌诈骗。对于这种情况消费者需要高度警惕,不要轻易相信中介的承诺和保证,避免遭受经济损失。
4.正确维权莫丢弃
金融消费者在维护自身权益时,应当遵循理性、合法原则,树立正确的维权意识,理性维护自身权益;参与金融活动时,要增强风险意识,遵守法律法规,了解自身权利与义务,警惕虚构事实、伪造证据等违法行为,保护个人信息安全;在遇到问题时,要通过合法途径解决纠纷,树立正确维权意识,维护个人信息安全。
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