尊敬的消费者：  

新能源汽车凭借环保、智能等优势日益普及，但其技术特性与传统燃油车存在差异，需针对性关注潜在风险。为保障您的用车安全与权益，请务必注意以下事项：

一、电池安全：警惕核心部件风险

1. 高温/低温防护

避免长时间暴晒或严寒环境停放，极端温度易导致电池性能衰减或热失控。  

充电时确保通风，充电后勿立即使用快充，防止电池过热。  

2. 涉水行驶需谨慎

电池组多位于底盘，涉水深度超过30cm或遇积水路段建议绕行，浸泡后可能引发短路。  

3. 定期检测

每月通过车机系统检查电池健康状态，发现续航骤降、充电异常及时联系厂商检测。

二、充电安全：规范操作防患未然

1. 家用充电桩安装

选择符合国标的设备，由专业电工布线并加装漏电保护装置，避免私拉电线引发火灾。  

2. 公共充电桩使用

确认桩体无破损、线缆无老化，充电前检查接口干燥清洁，雨天使用注意防水。  

3. 避免过度充放电

日常电量维持在20%-80%区间，长期满充或亏电将加速电池损耗。

三、智能系统：技术便利伴生风险

1. 自动驾驶功能

明确L2/L3级辅助驾驶非“全自动驾驶”，双手不得离开方向盘，复杂路况随时接管。  

2. 软件升级安全

仅通过官方渠道升级系统，避免破解或改装导致程序冲突、失去质保。  

3. 网络安全防护

关闭非必要远程控制功能，定期修改车联网账号密码，防止黑客攻击窃取数据。

四、保险配置：按需投保全面覆盖

1. 必选险种+特色附加险

除交强险外，建议投保车损险（含三电系统）、三者险，附加自用充电桩损失险、外部电网故障损失险。  

2. 留意免责条款

改装电路、使用非原厂配件导致事故，保险公司可能拒赔，维修请选择授权网点。

五、维修保养：专业服务保障安全

1. 避免非授权维修

高压电路维修需持证技师操作，非专业机构拆装可能引发触电或丧失质保。  

2. 定期检测高压系统

每2万公里或1年检查高压线束、冷却液状态，防止老化引发故障。  

六、特殊场景应对指南

长途出行：提前规划充电站点，山区路段预留50%以上电量应对爬坡耗电。  

事故处理：碰撞后立即断电，远离车辆并报警，避免触碰高压部件（橙色线缆）。  

七、二手车交易：权责明晰避纠纷

购买前要求出具官方电池检测报告，确认无重大事故、电池衰减率符合预期。  

过户后及时变更保险受益人，避免理赔争议。

温馨提示

新能源汽车技术迭代迅速，请定期关注厂商公告、国家三包政策及保险条款更新。若发生事故，请第一时间联系保险公司（服务热线：4006095509），保留现场证据以便定损理赔。  

 安全用车，始于细节；风险防范，护您无忧！

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