内蒙古的清晨，随着阳光洒在华泰保险内蒙古金源门店的门前，门店店主刘建业与他刚刚大学毕业的女儿一起，迎接着充满希望的全新一天。这家看似平常的门店，不仅是刘建业近十年沉甸甸保险生涯的见证，更是保险事业传承的象征，它还承载着卓越的业绩：为周边4个社区，近千户家庭提供服务，每年服务3000多位客户，为客户提供6000多张保单。

这份成绩的背后，是一个关于选择、服务和传承的故事。

刘建业是位转业军人，在转业之初，他也面临着多个选择，但他是如何加入保险行业并成功转型为保险精英？他又有哪些值得借鉴的经验？

综合考量 选择独具优势的平台

1996年，刘建业从武警某部退役后，经历了事业单位工作和多次创业尝试。直到2015年，他接触到华泰保险EA（Exclusive Agent）专属代理门店模式，由此开启了事业的全新篇章。

在刘建业看来，保险的使命是给人以安全感，而保险销售的成功是被客户认可和信任。华泰保险专属代理门店最大的优势就是可以获得品牌授权、悬挂品牌标识，这一方式有效提升了保险营销的职业形象，有助于帮助店主快速赢得消费者信任。此外简化的注册手续、低风险的创业模式，更为他提供了一个无负担的创业平台。加之多年来的不懈努力，刘建业赢得了客户的信赖和公司的认可，并在创业的过程中，实现了精神追求和自我价值的提升。

金源店荣获了多项华泰保险EA渠道的重量级奖项：

2020年-2021年 “三星级门店”称号

2022年-2023年五星门店”称号

2023年入围华泰保险EA之星高峰会荣誉会员

专业专注 提供优质服务

华泰保险一直是以专业优质的客户服务赢得市场的认可，这潜移默化地带给刘建业深刻的影响，“提供优质服务”也成为了他经营门店的核心信念。在华泰保险EA门店提供的广阔天地中，他始终坚守“诚信做人，踏实做事，以客户为中心”的承诺，将服务质量当作重中之重，不断提升自身的专业素养和服务能力。同时，刘建业还致力利用华泰财险专业赋能，深入了解客户需求、量身打造个性化服务，以此赢得了客户与公司的一众好评。

由于当前客户获得保险服务的途径越来越多元，保险产品的趋同性也较严重，差异化服务成为获取客户的不二法门。刘建业利用华泰财险为店主们精心打造的“e店保”，参加每周一次的在线课程，通过学习和了解保险产品、保险相关知识以及其他门店优秀的经营经验、公司最新政策等，不断提升自我能力，为客户提供定制化服务，从而实现差异化竞争。除此之外，他结合社区周边客户的需求，为客户提供免费洗车服务以及其他一些生活类相关服务，从而拉近客户距离，提高客户信任。

其次，公司为门店店主配备的EA专员也在他遇到困难和问题的时候，第一时间给与相关支持。

刘建业认为最得力的助手是公司提供的相关数字化工具，解决了他多年手工记录客户信息的困难。以往手工方式记录客户信息不仅占用大量工作时间，还经常出错甚至丢失客户资料，完善的数字化工具，帮助他更加便捷、准确和及时地对客户进行管理更加便捷，同时保证了客户信息的安全性。

同时，公司提供的一系列营销内容也帮助他极大地提升了客户服务的专业性和客户体验。

小贴士：

华泰保险对门店的专业赋涵盖了多个领域：

- 品牌赋能：华泰保险为门店提供品牌授权，每家门店均可以悬挂华泰保险的品牌标识

- 产品赋能：提供车险、意外险、短期健康险等全面的产品支持

- 技术赋能：提供培训、辅导等全方面的支持，帮助门店快速熟悉保险、门店经营等知识技能

- 系统赋能：为门店量身打造专属数字平台，实现营销、出单、客户管理及服务等功能

- 服务赋能：提供全方位的服务支持，门店遇到问题时，随时可以获得帮助

继往开来 传承匠人精神

华泰保险EA模式的另一大优势在于，门店可以作为家族事业代代相传，这有助于形成稳定的客户基础和品牌忠诚度。在就业市场竞争激烈的当下，EA门店也为社会提供了宝贵的就业机会。

刘建业回忆，女儿在大学毕业后的求职过程中几经周折，最终在EA门店找到了自己的舞台。

2023年，刘建业带着女儿参加了华泰保险2022年EA之星高峰会的表彰会议。在领奖台上，他透过女儿看到了保险事业未来的希望，并决定将这份事业传承给下一代。他安排女儿逐步协助出单，耐心传授经验和知识。待女儿日后获得执业登记后，可以以更饱满的热情和更加专业的态度投入到保险事业，赢得了客户的认可和赞誉。

目前，在内蒙古，像刘建业一样为社区客户提供服务的华泰保险专属代理门店共有93家，提供就业岗位120个。刘建业的故事，是华泰保险EA门店传承力量的生动体现，也是众多优秀门店的缩影他的成功不仅局限于个人成就，更在于将精益求精的服务态度与满载爱与责任的保险事业薪火相传。

展望未来，刘建业将稳步提升自己的专业素养和服务能力，为更多的家庭提供专业护航；同时，他也将辅导女儿尽快熟悉门店的经营和客户的服务流程。他相信，他们父女俩能够在保险这条道路上走得更远、更稳。

未来，我们将会在在更多创业成功和家庭传承的案例中，看到爱与责任的不断延续。在此过程中，华泰财险将充分发挥保险作为经济减震器和社会稳定器作用，守护更多保险人的创业梦、为他们提供全方位的支持，服务实体经济与民生保障，助力保险行业与国家经济的高质量发展。