承保险种:交通事故强制责任保险、第三者责任险
承保公司:华泰财产保险有限公司漳州中心支公司
理赔金额:17.9万
案情回放:我司承保车辆因未注意路边一儿童,导致车辆刮碰到这名儿童并致其受伤。接到报案后,我司查勘人员第一时间赶赴现场,经核实,标的驾驶员承担全部责任。当日,我司查勘人员前往医院探视该名儿童受伤情况,经了解,该伤者多处部位骨折,至少需要三次手术,且该伤者家境较为困难。为保证伤者能顺利得到救治,我司查勘人员主动与交警确认事故责任,并开立垫付证明书,申请先行垫付1.8万元医疗费用。因考虑到该伤者家境困难,我司查勘人员随后联系上级公司进行简化理赔流程、开通绿色通道等暖心服务,先后申请4次共计7.17万元的医疗费用垫付。最终,在伤者伤情稳定后,我司整案以17.9万元调解赔付。
案例评述:机动车商业保险垫付医疗费能有效解决当事人无力支付医疗费的问题。高效的调解服务,有助于拉近保险与当事人的距离,从而传递保险的温度,并减少“黄牛”的介入,合理迅速的赔付,充分展示了华泰保险的服务理念,体现了机动车商业保险的社会价值。
——华泰财险漳州中心支公司