尊敬的金融消费者：

在“3·15”国际消费者权益日来临之际，华泰财险贵州分公司安顺中心支公司围绕“清明金融网络 守护安心消费”主题，为您梳理保险消费核心知识，帮助大家提升保险认知，理性选择保险产品。

一、 看清保险合同，拒绝“口头承诺”

保险合同是投保人与保险公司约定权利义务的唯一法律依据。投保前务必仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、免赔额、理赔条件等核心内容。切勿轻信销售人员的口头承诺，如“什么都能赔”等，所有保障和收益均以合同文字为准。

二、 如实告知健康状况，避免理赔纠纷

投保时，投保人应如实填写健康告知问卷，对既往病史、家族病史、职业风险等信息不得隐瞒或遗漏。未如实告知可能导致合同被解除或理赔被拒。建议投保前整理好个人就医记录，确保告知内容真实、准确、完整。

三、掌握理赔流程，提高维权效率

出险后，应第一时间拨打保险公司官方客服电话报案，理赔过程中，如遇争议，可先与保险公司协商，协商不成可向当地金融监管部门或保险行业协会投诉，也可通过法律途径维护自身权益。

华泰财险贵州分公司安顺中心支公司始终坚持以客户为中心，致力于提供透明、专业、便捷的保险服务。我们将持续开展金融知识普及活动，帮助广大消费者提升风险防范意识和自我保护能力。

华泰财产保险有限公司贵州分公司安顺中心支公司