在货物运输过程中，外包装破损、内部货物损坏是常见风险，尤其对于拼箱运输、远洋货物而言，风险更为突出。为帮助您高效、顺利办理理赔，最大限度减少损失，保险公司结合本则案例提醒您注意以下事项，切实保障自身权益：

【案件基本情况】

2023年11月，邹女士为其钢架和不锈钢板（包装为2个夹板木箱）投保海洋运输货物保险一切险；同年12月，货物以拼箱方式从大连港运往挪威。2024年2月收货时，邹女士发现其中一个木箱破裂变形，导致内部钢架受损。邹女士随即向保险公司报案索赔。保险公司经调查审核证据材料，依据保单约定，认定本次事故属于保单责任。考虑责任明确以及小额损失等，保险公司立即启动速赔程序，最终向邹女士支付赔款USD34。

本案符合小额案件速赔条件---案件事实清晰、损失金额较小、保险责任明确（货物在运输途中受损，属于海洋运输货物一切险保障范围）。保险公司通过速赔程序高效完成赔付，既保障了消费者权益，也提升了理赔服务体验。

【风险提示】

1. 收货即检查，受损快报案：在接收货物时，务必当场检查外包装及货物实际状况，如发现外包装存在破损、变形、湿损、污染等异常情况，请立即向保险公司报案并说明具体情况。

2. 遇损即报案，证据要留全：邹女士在发现外包装木箱破裂变形时，第一时间向保险公司报案，并对现场情况进行拍照取证，为后续定责定损提供了关键证据，成为案件得以快速顺利解决的重要基础。

3. 记录需详尽，签收前确认：收到货物后，对破损的包装、受损的货物拍照取证，并在签收单（delivery note）上清晰标注损坏情况，请送货司机/承运人签字确认或请承运人出具事故证明，避免因证据不足影响理赔。切勿在未做记录的情况下直接签收，或事后补报，以免因证据不足影响理赔认定。

【保险公司温馨提示】

货物运输险是保障货主权益的重要手段，而出险后及时、规范地取证和报案，则是顺利获得赔偿的关键。请您务必提高风险意识，做好交接验收，留存有效证据，保证自己的权益。