为帮助消费者识别非法中介，有效识别和防范风险，切实维护消费者权益，特此温馨提示：

一、提高警惕，识别非法中介特征

1. 承诺"包办一切"：声称可代为办理退保、理赔等所有业务，并作出100%成功承诺；

2. 索要高额费用：要求支付远高于正常水平的"服务费"、"咨询费"；

3. 要求提供敏感信息：索要身份证、银行卡、密码等核心个人信息；

4. 办公场所隐蔽：多在非固定场所开展业务，回避正规办公环境；

5. 沟通方式异常：主要通过非正规渠道联系，回避官方确认。

二、防范风险，牢记五个"绝不"

1. 绝不委托他人代办重要保险业务；

2. 绝不透露个人敏感信息和账户密码；

3. 绝不签署空白或内容不明的委托书；

4. 绝不相信"特殊渠道"、"内部关系"等说辞；

5. 绝不支付任何形式的"中介服务费"。

三、正规渠道，保障权益

1. 公司直属营业网点；

2. 官方客服热线及网站；

3. 持证专业代理人；

4. 经认证的合作机构。

四、强化措施，保护客户

1.建立非法中介识别，加强业务审核；

2.完善客户信息保护机制，确保信息安全；

3.加强员工培训，提高风险；

4.建立快速响应机制，及时处理相关投诉和举报。

如遇涉嫌非法中介的行为，请及时向相关监管机构、公安机关报送。维护自身利益。让我们携手共建安全、可靠的金融环境，坚决抵制非法中介，保障金融权益，守护美好生活！

华泰财产保险有限公司福建省分公司