为保障金融消费者的合法权益，营造健康、有序、稳定的金融消费环境，现针对金融纠纷调解以及防范非法中介活动相关事宜，华泰财险上海分公司作出如下提示：

一、防患未然、筑牢风险防线

1.谨慎选择业务办理机构
在办理金融业务时，务必选择持有合法牌照的正规金融机构，切勿轻信无资质平台和个人的推介代理。

2.根据自身情况合理选择金融产品
在办理金融业务时，要充分考虑自身的资金需求、保障需求以及风险承受能力，选择符合自身风险偏好和风险承受能力的产品。

3.仔细阅读合同条款
合同是保障消费者权益的重要依据，在办理金融业务前，务必仔细阅读合同条款，充分了解自身的权利和义务，如有疑问请及时向金融机构工作人员咨询。

4.定期核对账户交易
及时关注账户资金的变动，一旦发现异常交易，及时与金融机构沟通反馈，查明原因并采取相应措施，从源头上减少纠纷风险。

二、理性应对、正确处理纠纷

1.优先协商解决
当与金融机构产生争议时，优先通过金融机构官方客服渠道进行沟通协商。在协商过程中，保持冷静和理性，清晰表达诉求和理由。

2.申请调解
若协商未能达成一致，可向当地金融纠纷调解组织申请调解。调解组织中立、公正，协助双方沟通协商，促进纠纷解决。

3.拒绝非法代理中介
非法代理机构引诱消费者在发生保险事故时通过其代办处理，收取代办手续费或截留赔款。消费者应加强甄别，提高自我保护意识，避免被不法分子利用。