案例一：展现职业担当，全力开展防汛救灾理赔

2024年9月16日，上海遭遇强台风“贝碧嘉”正面登陆，各企事业单位客户大面积出险，短时间内大量报案接入。华泰财险上海分公司严阵以待，包括已病假居家的理赔同事也第一时间参与，将病榻变成工位，通过影像、视频等工具，快速把握客户的损失情况，指导抢险减灾，采取简便、灵活的策略部署查勘工作，现场查勘可免则免，需查勘的也都在接案后5分钟内发出派工并复核落实，务求速度第一、简便第一、服务第一，全力接下了台风首日的最大量报案，并马上展开后续的案件处理。一周之内，许多案件便陆续结案付款。此外，由于许多客户自身的合规需求，其保险经办人会以建群的方式在其公司内部“直播”我司的理赔处理过程，也使此次大灾速赔的方式赢得了客户的广泛好评。

华泰财险上海分公司