典型案例：落实常态化金融宣传工作，增强消费者自身风险识别能力

65岁王叔叔在其女儿的带领下来到华泰财险曲靖中支职场，表示通过微信链接购买的保险每年都在自动扣费，现要退保，但却不知道如何操作，之前在社区看到我公司《警惕六类诈骗“陷阱”，守护老年人消费安全》宣传册，就来公司寻求帮助。工作人员在了解到王叔叔的需求后，主动上前为其操作退保流程并帮助其关闭自动扣费功能，同时告知王叔叔不要轻易点击弹窗广告及各种网络链接，办理各类保险业务一定要去正规机构，要多学习金融知识，了解金融常识，有效增强自身风险识别能力。

华泰财险曲靖中支温馨提示：老年人在使用手机时，一定不要轻易点击短信、短视频或网页推送的陌生保险链接，投保前要通过保险公司官网、官方APP等正规渠道验证产品真实性。同时让子女帮助老年人设置手机支付限额，安装国家反诈中心APP拦截风险链接，定期为其讲解新型网络诈骗案例，并‌关闭微信/支付宝自动续费功能，定期检查银行流水，发现异常扣款及时联系金融机构冻结账户。‌