案例：

   被保险车辆是一辆白色别克小轿车，该车于2009年7月7日，从某家属院开出，左转进入城市主干道，当车头基本转正与路面成30度角、车辆正好骑在双黄钱上时，被同向行驶的吉普车左前部撞在右后车门上，事故发生后，向交警队事故科和承保的保险公司报案，交警队事故科和保险公司理赔查勘人员都到现场查勘。

事故损失情况：

   双方车辆都有损失，吉普车损失约1000多元，别克车损失8000元左右。

此事故实际处理程序介绍：

   1、保险公司理赔人员现场拍照后离开，交警队事故科现场查勘后，把双方车辆拖走。

   2、别克轿车负该事故全部责任。

   3、第二天，交警队打电话询问是否由物价局对双方车辆进行评估，别克车车主同意评估，并交双方车辆评估费每车200元。

   4、协议赔偿对方全部损失，别克车车主自行将汽车开到4S店准备修理。

   5、第三天，打电话约保险公司定损员对别克车的修理费用进行鉴定。

被保险车辆投保情况：

   交强险、商业三责险、车辆损失险、商业三责和车辆损失险都投保有不计免赔险，另外还有其他保险险种在这种事故中用不上，所以不需要考虑。

以上处理程序有很多不当之处：

   1、根据现场情况，此事故别克车负全部责任，这是不争的事实，别克车当时就应该承担起事故责任，主动同意给对方修车。那么，交警队事故处理就会使用简单处理程序，不用拖车了，在事故现场出个手续。让保险公司理赔员给双方车辆定损、修车就可以了。

   所以，没有使用交通事故现场处理程序，把车拖走首先错了。

   2、拖车以后，我们应该让保险公司给双方鉴定损失，然后根据责任认定进行赔偿对方。而别克车又让物价部门鉴定损失，这是第二个错误，其一，物价评估费保险公司不赔偿；其二，物价部门的评估保险公司不认可。

有关知识链接：

   交强险保险责任第二十条规定：“……因保险事故损坏的受害人财产需要修理的，被保险人应当在修理前会同保险人检验，协商确定修理或者更换项目、方式和费用。否则，保险人在交强险责任限额内有权重新核定。”

   车辆损失险条款第十七条规定：“发生保险事故造成保险车辆损坏的，应当尽量修复。修理前被保险人须会同本公司检验，协商确定修理或者更换项目、方式和费用。否则，本公司有权重新核定，因被保险人原因导致损失无法确定的部分，本公司不承担赔偿责任。”

最佳处理方案一：

   我方足额投保商业三责险、交强险及不计免赔险，交警队事故科和保险公司都到达现场。让交警队事故科现场处理，双方损失让保险公司定损员鉴定，或选好修理厂让保险公司定损员去定损就可以了。

最佳处理方案二：

   车辆被拖到交警队指定的停车场后，马上联系保险公司给双方车辆定损，然后双方达成赔偿协议。各自修车。这种处理方法要多花停车费、拖车费、事故罚款、浪费时间。

温馨提示：

   车辆保险事故的处理是每个被保险人都十分关心的问题，而能否处理好此类事故，是事故双方、保险公司、交警部门密切配合、妥善协调、尽职尽责的结果。作为事故双方来说，如果遭遇了事故而又无计可施之时，最好还是咨询保险公司理赔人员，以免在事故的处理中事倍功半，后悔莫及。