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华泰财险排名“三位一体”监管评价结果第二,获评“AAA”

发布日期:2018-02-01

近期,中国保监会先后披露了2016年财险公司“经营评价”、“服务评价”、“分类监管评价”的结果,据监管排名信息显示,华泰财险在“经营、服务、风险”的“三位一体”监管评价中均获得了“A”级,总体排名行业第二。

 

 

据悉,中国保监会本次经营评价体系、服务评价指标体系、分类监管评价体系是分别从经营效果、服务水平和风险状况三个不同的角度对保险公司进行的评价。

 

●经营评价指标体系主要从速度规模、效益质量和社会贡献三个方面评价保险公司的经营效果。

●服务评价指标体系主要从销售、承保、理赔等保险消费者直接感知的服务环节评价保险公司的服务水平。

●分类监管则是从保险公司面临的各种风险、拥有的资本实力和风险管理能力来评价公司的风险状况。

 

近年来,面对错综复杂的宏观环境、行业监管高压态势和日趋激烈的同业竞争,华泰财险坚持“保险姓保”的行业本源,坚守华泰核心价值观,把握市场机会,强化巩固战略转型所形成的先发优势,充分发挥差异化竞争能力,牢固树立客户思维导向,深耕目标细分市场,追求价值成长,实现了业绩稳步增长,效益行业领先,品牌影响力进一步提升,连续三年获得惠誉财务实力评级(IFS评级)“A”级,评级展望稳定,并获评2017亚洲保险公司竞争力中国非寿险第五、亚洲非寿险第十一。

 

在经营方面,华泰财险充分发挥近年来战略转型所形成的核心竞争优势,加速EA网络布局,持续推动商业模式完善,同时巩固商险、电商既有特色业务,积极挖掘细分市场机会,不仅实现了公司业绩稳健增长,利润持续领先行业,保费增速超财险行业整体增速,而且差异化竞争能力进一步加强。其中,专属代理EA门店模式顺应国家“双创”政策,获得监管政策支持,获得快速发展,截止2017年底,全辖存量门店达4500多家,服务网络覆盖全国170多个主要大中城市,服务客户300万人。商险业务方面,公司积极落实国家“一带一路”战略,加大对“一带一路”项目的承保支持、技术支持和服务支持,截至201712月,共承保“一带一路”项目43个,主要涉及巴基斯坦、越南、孟加拉、老挝、沙特、印尼和文莱等21个国家,承保保额达1150多亿元。电商业务凭借在互联网保险领域的先发优势和良好声誉,不断提升市场开拓和产品创新能力,瞄准境外医疗消费强劲需求,201712月份重磅推出“泰然至臻”系列高端境外医疗保险——首款“华泰高端赴日癌症医疗保险产品”。

 

在服务方面,始终坚持“以客户为中心”的服务理念,以客服热线4006095509平台为主,为各类客户提供7*24小时电话报案及咨询服务;通过官网、微信等多种线上渠道的客户服务入口提供在线留言、自助查询、自助报案查勘、自助理赔等多种线上自助服务,也为内部门店客户提供即时ASR在线服务;在服务内容上除了保险自身相关的服务外,还逐步搭建了包括全国非事故道路救援、健康咨询、紧急医疗救援等增值服务体系,坚持客户导向,持续优化提升客户体验。

 

在风险方面,华泰财险持续关注监管重点,不断深化风险合规管理体系建设,力求在稳健的基调下,实现公司价值成长。经过不懈努力,公司的风险管理能力持续提升,在2017SARMRA监管评估中,得分超过80分,位居行业前列,并且偿二代下风险综合评级(分类监管)结果一直保持A类。

 

过去已去,站在新的历史起点上,华泰财险将继续围绕“十三.五”战略规划和转型升级深化的总体思路要求,把握市场理性回归的有利时机,强化巩固战略转型所形成的先发优势,充分发挥差异化竞争能力,牢固树立客户思维导向,深耕目标细分市场,努力实现持续、稳定、健康的价值成长。