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贵州省分公司在行业车险出险测评中斩获佳绩

发布日期:2017-04-26

414日,贵州保险行业协会组织车险理赔服务现场测评,华泰财险贵州省分公司以100(用时20分钟)的成绩在测评中脱颖而出,位居第二名。

 

本次测评是在贵州保监局统筹安排下,由贵州省保险行业协会具体实施的。通过模拟真实报案,以报案、调度、现场查勘及事故车辆现场定损等环节的时效为考核重点,对贵阳市19家财产险公司进行车险理赔服务现场测评, 华泰财险贵州省分公司作为被测机构同步参与考评。

 

贵州保监局和贵州保险行业协会领导组成工作组,对本次车险出险测试进行“设局”模拟考,我司查勘员严晓兵在接到“客户”报案后,立刻赶往事发地,按照出险理赔流程迅速出动为“客户”进行定损理赔。在本次模拟测评中,查勘员用灵敏的反应、专业的态度与规范的操作,以100(用时20分钟)的成绩在测评中脱颖而出,位居行业第二,受到保监局及行业协会的表扬。对此,贵州省分公司表示,将继续认真落实理赔服务工作,围绕提升客户服务体验的各项指标,服务好广大保险消费者。