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车险理赔服务指南

发布日期:2010-07-08

如果您的车辆出险,我们提醒您:
 
1.车辆发生意外事故后,请立即向公安部门报警,并及时拨打华泰财产保险股份有限公司服务热线电话4006095509(2010年3月底开通,开通前暂使用95509和4008195509)报案。我们24小时车险报案受理。


2.我们会及时派查勘人员协助您进行现场查勘定损处理。


3.如果车辆不能行驶,我们会为您安排车辆救援。


4.车辆修复前需我们确定损失。


5.在人伤治疗过程中,我们会与您保持联系,提供人伤交通事故处理及保险索赔指导。


6.我们会提示您需要提供哪些索赔材料,这些材料需要您在事故处理完毕后,及时提交保险公司。


7.我们会对您提交的索赔材料进行审核,按照保险合同的约定进行赔付。